hola everson bueno tu problemita lo tube yo hace algun tiempito. aca te dejo un enlace de descarga del programa preparcheado, es decir descargas instalas y listo no deberia pedirte ningun tipo de llave.
hace un buen tiempo que no lo uso asi que no se si aun funciona pruebalo y me avisas.
http://rapidshare.com/files/33733166/Flash_Backup3.04.exe
Omaet
Ps. puedes ir directo a la pagina de motorola de tu pais y hacer esto que ejemplifico aca a ver como resulta. yo no lo pruebo por que no tengo el cel entonces al final no llegare a una conclusion.
http://direct.motorola.com/SPL/SoftwareUpdateSummary-LATAM.asp?country=VEN&language=SPL&web_page_name=SUPPORT&RSD_country=Venezuela&strCarrierId=Movistar&strPhone=Z3&strCable=Mini%20USB%20Data%20Cable&strURL=No%20URL
ojo este enlace es de venezuela busca el de tu pais pues dependiendo de la operadora de tu linea tienes opciones diferentes